Datenschutzerklärung

Vorlage. Vor dem Start die Klammern ausfüllen und prüfen lassen.

Verantwortlicher

[Name], [Anschrift], [E-Mail]. Siehe Impressum.

Was wir verarbeiten

Flug-Check. Deine Eingaben (Flughäfen, Airline, Datum, optionale Flugnummer, Angaben zur Störung, Stand der Forderung und der von der Airline genannte Grund) werden in deinem Browser ausgewertet. Ein anonymes Ereignis mit diesen Eingaben und dem Ergebnis wird an unseren Server gesendet und gespeichert, zusammen mit einer zufälligen Sitzungskennung, dem Seitenpfad, dem Referrer, UTM-Kampagnenparametern und dem aus der IP-Adresse abgeleiteten Land. IP-Adresse, Name oder E-Mail speichern wir in diesem Datensatz nicht. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an Messung und Verbesserung des Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kostenloses Kit per E-Mail. In der Startphase ist das Kit kostenlos. Mit deiner Einwilligung speichern wir deine E-Mail-Adresse zusammen mit deinen Falldaten und schicken dir das Kit sowie gelegentlich Neuigkeiten zu diesem Service. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), jederzeit widerrufbar über den Abmeldelink oder per E-Mail; die Bereitstellung des Kits selbst erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Marketing-Pixel. Nur wenn du im Banner „Ja“ klickst, laden wir [Reddit Pixel / Google Analytics]. Diese setzen Cookies und übermitteln Nutzungsdaten an [Reddit Inc. / Google Ireland Ltd.]. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), widerrufbar durch Löschen der Website-Daten in deinem Browser.

Kit-Bestellungen. Bei einer Bestellung speichern wir die für das Schreiben eingegebenen Angaben (Name, Anschrift, E-Mail, Telefon, Buchungscode, Flugdaten, optional Bankverbindung für die Auszahlung, optional der Ablehnungstext der Airline) zusammen mit der erzeugten Einschätzung und den abgerufenen Beweisdaten, um deine Dokumente zu erstellen und bereitzuhalten. Die Zahlung wickelt Stripe Payments Europe Ltd. ab; wir erhalten nur den Zahlungsstatus und eine Vorgangsreferenz, keine Kartendaten. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bestellungen bewahren wir 3 Jahre auf (Verjährung, handels- und steuerrechtliche Pflichten), personenbezogene Daten ohne Aufbewahrungspflicht löschen wir auf Wunsch früher.

Hosting

Website und Datenbank laufen bei Cloudflare (Cloudflare, Inc.; Auftragsverarbeitung nach dessen Data Processing Addendum mit EU-Standardvertragsklauseln). Cloudflare verarbeitet Verbindungsdaten (IP-Adresse, Request-Header) zur Auslieferung und Sicherheit.

Speicherdauer

Anonyme Ereignisdaten 24 Monate. Wartelisten-Einträge werden auf Anfrage oder 12 Monate nach Produktstart gelöscht.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Kontakt: [E-Mail].